Termine im Überblick

Was die App Termine kann: interne Termine planen, Buchungsstrecken für Aussenstehende, Kurse, Orte und Räume, Erinnerungen und Zahlungen – mit einer gemeinsamen Belegung gegen Doppelbuchungen.

TermineAktualisiert am 30. September 2026

Wozu die App da ist

Termine ist der Ort für alles, was Zeit belegt: das Gespräch mit einer Kundin, die Beratung, die Aussenstehende selbst online buchen, den Seminarraum, den Kurs mit zwölf Plätzen, die Ferien einer Mitarbeiterin.

Alles davon landet in einer gemeinsamen Belegung. Darauf beruht die wichtigste Eigenschaft der App: Ein Raum, der schon vergeben ist, wird kein zweites Mal vergeben – egal, ob die zweite Anfrage aus dem Planer, von der Website oder aus dem Eventmanager kommt. Und was in der Belegung steht, bietet die Buchungsseite nicht noch einmal an.

Die App erreichen Sie über den App-Umschalter oder direkt unter ihre-organisation.scorebase.ch/termine.

Wichtig: Termine ist nicht in jeder Organisation freigeschaltet. Auch einzelne Bereiche – Buchungsstrecken, Kurse, Zahlungen, Erinnerungen und Auswertungen – werden getrennt freigeschaltet. Fehlt Ihnen die App oder ein Bereich, wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder an den Support.

Die Grundbegriffe

Die Begriffe stehen so in der Oberfläche. Wer sie kennt, findet sich in allen Bereichen zurecht.

Begriff	Was es ist
Termin	Ein Eintrag im Kalender mit Titel, Zeit, Beteiligten und optional einem Raum und einem Projekt. Sie legen ihn im Planer an – oder aus dem CRM und der App Aufgaben.
Buchungsstrecke (kurz: Strecke)	Ein Angebot, das Aussenstehende selbst buchen: mit Zeitfenstern, Formular, Bestätigungsnachricht und auf Wunsch einem Preis.
Ressource	Alles, was sich buchen lässt. Eine Buchungsstrecke ist eine Ressource, die von aussen gebucht werden kann.
Art	Jede Strecke und jede Ressource hat eine von drei Arten: Person, Ressource mit Kapazität (in der Ressourcenliste „Kapazität“) oder Ort. Die Art lässt sich nach dem Anlegen nicht mehr wechseln.
Ort	Ein physischer Raum mit Anschrift und Platzzahl, zum Beispiel ein Seminarraum oder ein Saal. Sie finden die Orte unter Orte und Räume.
Terminart	Eine Vorlage mit Dauer, Reisezeit und Agenda, die Sie mehreren Strecken zuordnen.
Buchung / Eingang	Was über eine Strecke gebucht wurde. Jede Buchung steht unter Eingänge – mit dem, was daraus im CRM geworden ist.
Kurs	Eine Reihe aus mehreren Abenden mit denselben Teilnehmenden, mit Mindest- und Höchstzahl.
Belegung	Alle Zeiten, die vergeben sind: Termine, Buchungen, Abwesenheiten, Sperrzeiten, Veranstaltungen aus dem Eventmanager, Sitzungen aus Gastro.
Abwesenheit	Eine Zeit, in der eine Person nicht verfügbar ist – ohne dass es ein Termin wäre.
Sperrzeit	Eine Zeit, in der ein Ort nicht vergeben wird, etwa für Reinigung oder Wartung.
Warteliste	Wer nachrückt, sobald ein Platz frei wird – in der Reihenfolge des Eingangs.
Stornoregel	Wie viel bei einer Absage zurückerstattet wird, gestaffelt nach der Frist bis zum Termin.
Erinnerung	Eine Regel, nach der Nachrichten vor oder nach einem Termin von selbst hinausgehen.

Wie streng die Belegung gilt

Die Art entscheidet, was bei einer Überschneidung passiert:

Art	Was bei einer Überschneidung passiert
Ort	Unmöglich. Die zweite Belegung wird abgewiesen, der Knopf zum Speichern bleibt gesperrt.
Person	Eine Warnung. Sie sehen, wer wann belegt ist, und können mit Trotzdem planen bewusst darüber hinweggehen.
Ressource (Kapazität)	Gezählt. Es sind so viele Buchungen zur selben Zeit möglich, wie Sie unter Plätze gleichzeitig eintragen.

Dass eine Zeit belegt ist, sieht jede App. Warum sie belegt ist, sieht nur, wer Zugriff auf die App hat, der die Belegung gehört. Anderen steht dort schlicht „Belegt“.

Die Bereiche im Menü

Die Seitenleiste ist in drei Gruppen geteilt. Sie sehen nur die Bereiche, für die Sie ein Recht haben und die in Ihrer Organisation freigeschaltet sind.

Gruppe	Bereich im Menü	Wofür
Kalender	Planer	Alle Termine nach Tag, Woche und Monat oder als Liste – eine Zeile je Mitglied, mit Konflikten
Kalender	Mein Tag	Nur Ihre eigenen Termine von heute, mit Vorbereitung und offenen Nachbereitungen
Kalender	Verfügbarkeit	Wer diese Woche wann frei ist – über alle Ressourcen
Kalender	Nachbereitung	Vergangene Termine, bei denen noch kein Ergebnis festgehalten ist
Buchen lassen	Buchungsstrecken	Angebote, die Aussenstehende selbst buchen
Buchen lassen	Terminarten	Vorlagen mit Dauer, Reisezeit und Agenda
Buchen lassen	Kurse und Gruppen	Reihen mit mehreren Abenden, Teilnehmenden und Anwesenheit
Buchen lassen	Eingänge	Alle Buchungen: freigeben, verschieben, absagen, zuordnen
Buchen lassen	Warteliste	Wer auf einen Platz wartet, und laufende Angebote
Buchen lassen	Orte und Räume	Räume anlegen, mit dem Eventmanager verbinden, Belegung ansehen
Verwalten	Zahlungen	Anzahlungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Belege
Verwalten	Erinnerungen	Regeln für Nachrichten vor und nach dem Termin, mit Versandprotokoll
Verwalten	Auswertungen	Buchungen, Absagen, Auslastung und Umsatz je Zeitraum
Verwalten	Einstellungen	Überblick über die Grundwerte, dazu die Reiter Ressourcen, Rechte und Schnittstelle
Verwalten	Aktivitätsprotokoll	Wer wann was geändert hat – nur für Administratoren

So starten Sie

Räume anlegen, falls Sie Räume vergeben: Orte und Räume → Ort anlegen. Steht der Raum schon im Eventmanager, übernehmen oder verknüpfen Sie ihn. Details: Orte, Räume und Ressourcen.
Eine Buchungsstrecke anlegen: Buchungsstrecken → Neue Strecke, Art wählen (Zeit einer Person, Ressource mit Kapazität oder Raum) und die zuständige Person bzw. den Raum angeben.
Zeitfenster eintragen: Im Reiter Verfügbarkeit je Wochentag festlegen, wann gebucht werden kann, dazu Dauer, Vorlauf und Buchungshorizont. Details: Buchungsstrecke einrichten.
Bestätigung schreiben: Im Reiter Bestätigungen mindestens Betreff und Text der Bestätigung auf Deutsch hinterlegen.
Veröffentlichen: Im Reiter Veröffentlichung auf Veröffentlichen klicken und die Adresse verschicken oder auf Ihrer Website verlinken. Details: Veröffentlichen und einbinden.
Erinnerungen einschalten: Unter Erinnerungen eine Regel anlegen, etwa „1 Tag vorher an den Gast“. Ohne Regel geht keine Erinnerung hinaus. Details: Erinnerungen einrichten.
Eingänge im Blick behalten: Neue Buchungen stehen unter Eingänge. Details: Eingänge und Warteliste.

Zusammenspiel mit anderen Apps

CRM: Auf der Kontakt- und Firmenseite planen Sie mit Termin planen direkt einen Termin; er erscheint im Planer. Aus jeder Buchung entsteht ein Kontakt im CRM oder die Buchung wird einem bestehenden zugeordnet. Siehe CRM im Überblick.
Aufgaben: Einem Termin ordnen Sie ein Projekt zu. Fremde Kalender (Google, Outlook, iCloud) binden Sie in Aufgaben unter Kalender-Synchronisation ein – ihre Zeiten erscheinen dann auch im Planer von Termine als belegt. Siehe Aufgaben im Überblick.
Eventmanager: Orte lassen sich aus dem Eventmanager übernehmen oder mit ihm verknüpfen. Eine Veranstaltung an einem verknüpften Ort blockiert die Vermietung – und umgekehrt. Siehe Eventmanager im Überblick.
Finanzen: Bezahlte Buchungen können automatisch einen Beleg in der Buchhaltung erzeugen. Siehe Finanzen im Überblick.
Inhalte: Mit dem Baustein Buchungskalender binden Sie eine Strecke auf Ihrer Website ein. Siehe Inhalte im Überblick.
Gastro: Sitzungen und Sonderzeiten eines Gastro-Betriebs erscheinen in der Belegung der Räume.

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