Benachrichtigungen

Worum es geht

Aufgaben meldet sich, wenn etwas Sie betrifft: eine neue Zuweisung, eine Erwähnung, eine fällige Aufgabe. Hier erfahren Sie, wann das passiert, wo die Meldungen ankommen und wie Sie sie einstellen.

Wo Meldungen ankommen

• Glocke oben in der Kopfleiste: in jeder App von Scorebase, mit der Zahl ungelesener Meldungen. Ein Klick auf eine Meldung führt zur betroffenen Aufgabe.
• Seite Meldungen in Aufgaben: über Einstellungen → Benachrichtigungen oder auf dem Handy über Meldungen in der unteren Leiste. Oben filtern Sie Alle oder Ungelesen, mit Alle als gelesen markieren leeren Sie die Liste.
• Push: auf dem Computer oder Handy, wenn Sie Push auf dem Gerät eingeschaltet haben (siehe unten).
• E-Mail: für Ereignisse, bei denen der E-Mail-Kanal eingeschaltet ist.

Welche Ereignisse eine Meldung auslösen

Ereignis	Wer die Meldung erhält
Eine Aufgabe wird Ihnen zugewiesen	Die neu zugewiesene Person (nicht, wenn Sie sich selbst zuweisen)
Sie werden in einem Kommentar mit @ erwähnt	Die erwähnte Person
Aufgaben sind überfällig, heute oder morgen fällig	Die zugewiesenen Personen, einmal am frühen Morgen
Ein Einsatzplan wird veröffentlicht	Alle Mitglieder mit Aufgaben in der veröffentlichten Woche
Eingereichte Zeiten werden abgelehnt	Die Person, deren Zeiten abgelehnt wurden
Ein Kunde gibt im Kundenportal einen Rapport frei oder schreibt eine Rückmeldung	Die Person, die das Projekt angelegt hat
Ein Projekt erreicht 80 % seines Budgets	Die Person, die das Projekt angelegt hat, einmalig
Eine Automation mit Benachrichtigung senden läuft	Die zugewiesenen Personen der betroffenen Aufgaben
Eine im Planer neu angelegte Aufgabe überschneidet sich mit einer bestehenden Aufgabe	Die Person, deren Aufgabe betroffen ist

Ein gewöhnlicher Kommentar ohne Erwähnung und das reine Beobachten einer Aufgabe lösen keine Meldung aus. Wenn jemand etwas sicher mitbekommen soll, erwähnen Sie die Person mit @.

Push auf diesem Gerät einschalten

1. Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen und dort Einstellungen.
2. Schalten Sie Push auf diesem Gerät ein.
3. Erlauben Sie im Browser die Benachrichtigungen, wenn er danach fragt.

Push gilt pro Gerät und Browser. Auf einem zweiten Gerät schalten Sie es dort erneut ein. Blockiert der Browser die Benachrichtigungen, erscheint ein Hinweis; erlauben Sie sie dann in den Website-Einstellungen des Browsers.

Tipp: Auf dem Handy funktioniert Push am zuverlässigsten, wenn Sie Aufgaben als App auf dem Startbildschirm installieren. Siehe Aufgaben unterwegs.

Erinnerungen an fällige Aufgaben

Jeden Morgen erhalten Sie für Ihre überfälligen, heute und morgen fälligen Aufgaben je eine Meldung in der App und eine gesammelte Push-Nachricht wie „2 überfällig, 3 heute fällig". Die Push-Nachricht führt auf die Seite Heute.

• KI-Morgen-Briefing: Ist KI in Ihrer Organisation eingeschaltet, ersetzt dieser Schalter die gesammelte Push-Nachricht durch eine kurze, von der KI verfasste Tageszusammenfassung. Sie greift nur, wenn genügend Aufgaben fällig sind; sonst kommt der übliche Hinweis.
• Abschalten: In den Benachrichtigungs-Einstellungen von Aufgaben bei Fälligkeit rückt näher sowohl Push als auch E-Mail ausschalten.

Zuweisungen und Erwähnungen einstellen

Wie Sie über Zuweisungen und Erwähnungen informiert werden, legen Sie nicht in Aufgaben fest, sondern auf der Seite Benachrichtigungen in den Einstellungen von Scorebase. Dort stehen unter Zusammenarbeit die Erwähnung in Kommentar und unter Aufgaben die Zeile Aufgabe zugewiesen, je mit den Kanälen In-App, Push und Email. Diese Einstellungen gelten für alle Apps. Mehr dazu in der Kategorie Einstellungen.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Lösung
Keine Push-Nachrichten	Push auf diesem Gerät nicht eingeschaltet oder im Browser blockiert	Push auf diesem Gerät einschalten; im Browser erlauben
„Dieses Gerät oder dieser Browser unterstützt keine Push-Benachrichtigungen"	Browser ohne Push-Unterstützung	Anderen Browser verwenden oder die App installieren
Kollege wurde über meinen Kommentar nicht informiert	Kommentar ohne Erwähnung	Kollegen mit @ erwähnen
Keine Meldung bei Zuweisung	Sie haben sich selbst zugewiesen, oder der Kanal ist ausgeschaltet	Seite Benachrichtigungen in den Einstellungen von Scorebase prüfen
Zu viele Morgen-Meldungen	Viele fällige Aufgaben	Fälligkeiten aufräumen oder bei Fälligkeit rückt näher Push und E-Mail ausschalten