Eigene Felder und Käuferfelder

Zwei Arten von Zusatzangaben

	Eigene Felder	Käuferfelder
Wer füllt aus?	Sie, einmal je Event bzw. Tickettyp	Der Gast beim Kauf
Beispiele	Dresscode, Line-up, Musikrichtung, Zimmerkategorie	Name an der Tür, Ankunftszeit, An- und Abreise, Sonderwünsche
Wo angelegt?	Ticketing → Einstellungen → Eigene Felder (für alle Events gemeinsam)	Im Tickettyp-Dialog unter Käuferfelder (je Tickettyp)
Wo sichtbar?	Auf Ihrer eigenen Webseite über die Content API	Im Kaufablauf unter Angaben zu deinen Tickets

Eigene Felder anlegen

Eigene Felder legen Sie einmal an; danach stehen sie bei jedem Event bzw. jedem Tickettyp zur Verfügung.

Voraussetzungen

• Eigene Felder sind nicht in jeder Organisation freigeschaltet. Fehlt die Seite oder steht dort Noch nicht freigeschaltet, wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder an den Support.
• Recht Eigene Ticketing-Felder verwalten.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Ticketing → Einstellungen → Reiter Eigene Felder.
2. Wählen Sie den Reiter Veranstaltungs-Felder (gilt für ein Event) oder Tickettyp-Felder (gilt für einen Tickettyp).
3. Klicken Sie auf Feld anlegen und füllen Sie aus:

Feld	Bedeutung
Schlüssel	Technischer Name in der Content API, zum Beispiel dresscode. Nach dem Anlegen nicht mehr änderbar.
Bezeichnung	Was im Formular und auf Ihrer Webseite steht
Typ	Text (einzeilig), Text (mehrzeilig), Formatierter Text, Zahl, Ja/Nein, Datum, Auswahl, Mehrfachauswahl, Bild, Adresse im Netz. Nach dem Anlegen fest.
Hilfetext	Erklärung unter dem Feld
Optionen	Nur bei Auswahl-Typen: je Zeile Wert und Beschriftung, mit Option hinzufügen
Pflichtfeld	Muss vor dem Speichern ausgefüllt sein
Mehrsprachig	Nur bei Textfeldern: je Sprache ein eigener Wert
In der Schnittstelle zeigen	Der Wert wird über die Content API an Ihre Webseite geliefert

4. Klicken Sie auf Speichern. Mit Nach oben und Nach unten ändern Sie die Reihenfolge.

Werte je Event und Tickettyp setzen

• Veranstaltungs-Felder füllen Sie im Assistenten am Event in Schritt 4 Eigene Felder aus und speichern sie dort (Eigene Felder gespeichert.). Der Schritt ist freiwillig; der Verkauf startet auch ohne ihn.
• Tickettyp-Felder füllen Sie im Tickettyp-Dialog unter Eigene Felder aus.

Hinweis: Eigene Felder erscheinen derzeit nicht auf der Verkaufsseite des Ticketshops, sondern nur auf Ihrer eigenen Webseite, wenn In der Schnittstelle zeigen eingeschaltet ist. Siehe Eigene Domain und eigene Webseite.

Archivieren statt löschen

Ein Feld lässt sich Archivieren, aber nicht löschen: Die Werte vergangener Events bleiben lesbar, das Feld wird nur nicht mehr abgefragt. Mit Archivierte zeigen sehen Sie archivierte Felder und holen sie mit Wieder aktivieren zurück. Gibt es inzwischen ein aktives Feld mit demselben Schlüssel, ist das Reaktivieren gesperrt.

Käuferfelder anlegen

Käuferfelder sind Fragen an den Gast beim Kauf. Sie hängen an einem Tickettyp.

1. Öffnen Sie im Assistenten Schritt 2 Tickettypen und den Tickettyp mit Bearbeiten.
2. Klicken Sie unter Käuferfelder auf Feld hinzufügen.
3. Geben Sie Beschriftung, Schlüssel und Typ an (Text (einzeilig), Text (mehrzeilig), E-Mail, Telefon, URL, Zahl, Datum, Auswahl (Dropdown), Auswahl (Radio), Checkbox, Verstecktes Feld), optional Platzhalter (optional) und Pflicht. Bei Auswahl-Typen tragen Sie die Optionen ein, eine pro Zeile im Format wert|Beschriftung.
4. Speichern Sie den Tickettyp.

Im Kaufablauf erscheint der Abschnitt Angaben zu deinen Tickets mit einem Block Angaben für … je gewähltem Tickettyp. Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein, bevor der Gast bezahlen kann; die Checkliste an der Kasse zeigt sonst Angaben zu deinen Tickets fehlen.

Hinweis: Die Antworten werden mit der Bestellung gespeichert, in der Bestellansicht des Eventmanagers derzeit aber nicht angezeigt. Planen Sie deshalb nicht ein, diese Angaben am Abend im Eventmanager nachzuschlagen.

Tipps

• Halten Sie Käuferfelder kurz. Jede Pflichtangabe verlängert den Kauf.
• Verwenden Sie für wiederkehrende Angaben (Dresscode, Genre) eigene Felder statt die Beschreibung jedes Events von Hand anzupassen.
• Mit der Übernahme aus einem früheren Event (Nebenweg Aus Event übernehmen) kopieren Sie eigene Felder und Käuferfelder mit.

Wenn etwas nicht klappt

Meldung	Ursache	Lösung
„Diesen Schlüssel gibt es in diesem Bereich bereits.“	Der Schlüssel ist schon vergeben	Anderen Schlüssel wählen oder das bestehende Feld reaktivieren
„Der Schlüssel enthält unerlaubte Zeichen.“	Leer- oder Sonderzeichen, Grossbuchstaben oder eine Ziffer am Anfang	Mit einem Kleinbuchstaben beginnen, danach nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Unterstriche, zum Beispiel line_up
„Bitte mindestens eine Option angeben.“	Auswahl-Typ ohne Optionen	Optionen ergänzen
„Mehrsprachig gibt es nur bei Textfeldern.“	Mehrsprachig bei einem anderen Typ	Häkchen entfernen
„Der Text auf Deutsch fehlt.“	Mehrsprachiges Pflichtfeld ohne deutschen Wert	Deutschen Text eintragen

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