Eigene Domain und eigene Webseite

Zwei Wege zu Ihrer eigenen Adresse

Weg	Was der Gast sieht	Aufwand
Eigene Domain	Den Scorebase-Ticketshop in Ihren Farben, aber unter Ihrer Adresse, zum Beispiel tickets.beispiel.ch	Zwei DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter
Eigene Webseite	Den Kauf mitten in Ihrer eigenen Webseite, in Ihrem Layout	Ihre Webseite muss die Content API einbinden (Entwicklungsarbeit)

Beide Wege verkaufen aus denselben Kontingenten, mit denselben Preisen, und das Geld fliesst über denselben Zahlungsanbieter.

Eigene Domain verbinden

Was Sie für die eigene Domain brauchen

• Sie können bei Ihrem Domain-Anbieter DNS-Einträge anlegen.
• Recht Ticketshops und Tickettypen erstellen (Hinzufügen), bearbeiten (Prüfen, Standard) bzw. löschen (Entfernen).

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Ticketing → Shop → Eigene Domain. Die Seite heisst Domains — und trägt den Namen des Shops.
2. Klicken Sie auf Domain hinzufügen und geben Sie die Adresse ein, zum Beispiel tickets.beispiel.ch. Klicken Sie auf Hinzufügen.
3. Scorebase zeigt die nötigen DNS-Einträge als Tabelle mit Typ, Name und Wert. Mit den Kopier-Knöpfen (Name kopieren, Wert kopieren) übernehmen Sie sie fehlerfrei.
4. Tragen Sie die Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter ein. Für eine Subdomain wie tickets.beispiel.ch ist das ein CNAME-Eintrag, für eine Hauptdomain wie beispiel.ch ein A-Eintrag.
5. Klicken Sie auf Prüfen. DNS-Änderungen können bis zu einer Stunde dauern; prüfen Sie bei Bedarf später erneut.

Die Zustände einer Domain

Zustand	Bedeutung
Verifizierung ausstehend	Die Domain ist angelegt, die Einträge sind noch nicht gefunden
Verifiziert — DNS ausstehend	Die Domain gehört nachweislich Ihnen, zeigt aber noch nicht auf den Shop – CNAME bzw. A-Eintrag prüfen
Aktiv	Der Shop ist über diese Domain erreichbar („Domain ist aktiv — der Shop ist darüber erreichbar“)
Fehlgeschlagen	Die Prüfung ist gescheitert; Einträge kontrollieren, erneut prüfen oder die Domain entfernen und neu anlegen

Unter jeder Domain steht, wann sie zuletzt geprüft wurde. Die DNS-Einträge bleiben sichtbar, bis die Domain aktiv ist.

Mehrere Domains und Standard

Sie können mehrere Domains verbinden. Mit Als Standard legen Sie die Hauptadresse fest (Abzeichen Standard). Entfernen Sie die Standard-Domain, wird automatisch die älteste verbleibende zur Standard-Domain.

Ist eine Domain aktiv, bleiben die Links im Shop auf dieser Domain. Die Adresse unter shop.scorebase.ch funktioniert weiterhin.

Wichtig: Auch unter der eigenen Domain gilt: Der Shop muss den Status Aktiv haben und Unser Ticketshop muss eingeschaltet sein, sonst sehen Gäste Seite nicht gefunden.

Verkauf auf der eigenen Webseite

Hier kauft der Gast direkt auf Ihrer Webseite, gestaltet von Ihnen oder Ihrer Agentur. Die Webseite holt Events, Tickettypen und Saalpläne über die Content API und schickt Bestellungen zurück.

Was Sie für die eigene Webseite brauchen

• Die App Inhalte (Webseiten-Verwaltung) ist für Ihre Organisation gebucht. Dort werden die Webseiten-Schlüssel angelegt.
• Der Verkauf über die eigene Webseite ist nicht in jeder Organisation freigeschaltet. Fehlt er bei Ihnen, wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder an den Support.

Einrichten

1. Legen Sie in der App Inhalte einen Webseiten-Schlüssel an und tragen Sie unter den erlaubten Herkünften die Adresse Ihrer Webseite ein, zum Beispiel https://www.beispiel.ch. Siehe API-Tokens und erlaubte Herkünfte.
2. Öffnen Sie im Eventmanager Ticketing → Einstellungen → Eigene Webseite. Unter Webseiten-Schlüssel sehen Sie Ihre Schlüssel mit „zuletzt benutzt am …“ und unter Erlaubte Webseiten die hinterlegten Adressen. Die Liste ist hier nur eine Anzeige; geändert wird sie in der Webseiten-Verwaltung (Zur Webseiten-Verwaltung).
3. Unter Freigabe je Shop sehen Sie, bei welchen Shops der Verkauf auf der eigenen Webseite an oder aus ist. Mit Einstellungen öffnen kommen Sie zu den Shop-Einstellungen; dort schalten Sie unter Verkaufskanäle Verkauf auf der eigenen Webseite ein.
4. Starten Sie den Verkauf des Events wie gewohnt im Assistenten. In Schritt 6 Veröffentlichen steht unter Abruf über die eigene Webseite ein Beispielaufruf für Ihre Entwickler.

Wichtig: Schalten Sie den Verkauf auf der eigenen Webseite nur ein, wenn erlaubte Webseiten hinterlegt sind. Fehlt die Liste, könnte jede fremde Seite in Ihrem Namen Plätze blockieren.

Der Webseiten-Schlüssel ist kein Passwort: Er sagt Scorebase nur, welcher Betrieb fragt, und darf im Quelltext Ihrer Seite stehen. Geschützt wird der Verkauf über die Liste der erlaubten Webseiten.

Im Verkaufsstand erscheinen Käufe über Ihre Webseite als Eigene Webseite. Bestätigungs-E-Mail, PDF und Bestellseite sind dieselben wie im Ticketshop.

Wie Sie eine eigene Webseite mit der Content API aufbauen, erklärt die Kategorie Inhalte: Inhalte im Überblick.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Lösung
Nach Stunden immer noch Verifizierung ausstehend	Eintrag fehlt oder Tippfehler im Namen/Wert	Einträge mit den Kopier-Knöpfen neu übernehmen, dann Prüfen
Verifiziert — DNS ausstehend	CNAME- bzw. A-Eintrag fehlt oder zeigt woandershin	Eintrag beim Domain-Anbieter korrigieren
Die Domain ist Aktiv, zeigt aber Seite nicht gefunden	Shop nicht aktiv oder Unser Ticketshop ausgeschaltet	Shop-Einstellungen prüfen
Unter Eigene Webseite steht Noch nicht freigeschaltet	Die App Inhalte ist nicht gebucht	Buchung über Ihre Administratorin
Unter Eigene Webseite steht Kein Zugang zur Webseiten-Verwaltung	Ihre Rolle darf die App Inhalte nicht öffnen	Recht zuweisen lassen
Ihre Webseite meldet ORIGIN_NOT_ALLOWED	Die Adresse der Webseite ist nicht unter den erlaubten Herkünften	Adresse in der Webseiten-Verwaltung eintragen

Weiterlesen

• Ticket-Shop anlegen und einstellen
• API-Tokens und erlaubte Herkünfte