Chat, Team, Infothek, Kurse und Benachrichtigungen
Im Staff-Portal mit Kolleginnen und der Einsatzleitung chatten, das Team sehen, Pflichtlektüre bestätigen, Kurse mit Quiz absolvieren und festlegen, worüber Sie benachrichtigt werden.
Ziel
Sie bleiben mit Ihrem Team in Kontakt, lesen die Unterlagen Ihrer Organisation und verpassen keine wichtige Mitteilung.
Chat
Öffnen Sie Chat (auf dem Handy unten). Eine Zahl am Symbol zeigt ungelesene Nachrichten.
Einen neuen Chat beginnen
- Klicken Sie auf Neuer Chat (am Handy auf den runden Plus-Knopf).
- Wählen Sie Direktnachricht oder Gruppe.
- Suchen Sie die Person unter Mitglieder suchen …. Für eine Gruppe wählen Sie mehrere Personen und geben einen Gruppennamen ein, dann Gruppe erstellen (…).
Sie können allen Mitgliedern Ihrer Organisationen schreiben, auch der Einsatzleitung.
Arten von Unterhaltungen
| Art | Beschreibung |
|---|---|
| Direktnachricht | Zwischen Ihnen und einer Person |
| Gruppe | Mehrere Personen, von einem Mitglied erstellt |
| Event-Chat | Kanal zu einem Event, von der Organisation eröffnet |
| Ankündigungen | Mitteilungen der Organisation. Hier schreiben nur Administratoren („In diesem Kanal können nur Admins posten.") |
In einer Unterhaltung
- Schreiben Sie unter Nachricht schreiben … und senden Sie mit Senden.
- Mit Datei anhängen senden Sie Bilder (JPEG, PNG, WebP, GIF) oder PDF-Dateien.
- Reagieren Sie mit einem Emoji auf eine Nachricht.
- Eigene Nachrichten können Sie löschen; sie erscheinen danach als „Nachricht gelöscht".
- Ältere Nachrichten laden zeigt den früheren Verlauf.
- Aus Gruppen und Event-Chats treten Sie über das Menü mit Konversation verlassen aus.
Team
Unter Team sehen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen:
- Heute mit mir im Einsatz: wer heute beim selben Event arbeitet, mit Knopf Chat.
- Alle Mitglieder: Name, Rolle und Knopf Chat starten. Arbeiten Sie für mehrere Organisationen, wählen Sie oben den Reiter der Organisation.
Telefonnummern und E-Mail-Adressen Ihrer Kolleginnen sind privat und werden hier nicht angezeigt.
Infothek
Unter Infothek stellt Ihre Organisation Vorschriften, Richtlinien und Infodossiers bereit.
- Dokumente unter Pflichtlektüre müssen Sie lesen und bestätigen. Öffnen Sie das Dokument mit Öffnen.
- Nach dem Lesen tippen Sie auf Gelesen und verstanden bzw. Bestätigen. Die Meldung „Lesebestätigung gespeichert" bestätigt.
- Alle übrigen Dokumente stehen nach Kategorien geordnet darunter. „Gelesen" oder „Bestätigung offen" zeigt Ihren Stand.
Ihre Organisation sieht, wer welches Pflichtdokument bestätigt hat.
Kurse
Unter Kurse finden Sie Schulungen Ihrer Organisation, oft mit Quiz.
- Öffnen Sie einen Kurs. Pflichtkurse stehen oben.
- Lesen Sie den Inhalt und die verknüpften Dokumente.
- Hat der Kurs ein Quiz („Quiz · ab …% bestanden"), beantworten Sie jede Frage und tippen auf Quiz abgeben.
- Das Ergebnis zeigt, wie viele Antworten richtig waren und ob Sie bestanden haben. Nicht bestanden? Mit Erneut absolvieren starten Sie noch einmal.
- Kurse ohne Quiz schliessen Sie mit Als erledigt markieren ab.
Ist beim Kurs ein Zertifikat hinterlegt, erhalten Sie es beim Bestehen automatisch. Es erscheint unter Dokumente bei Ihren Zertifikaten, gegebenenfalls mit Ablaufdatum.
Benachrichtigungen
Unter Benachrichtigungen (Seite Mitteilungen) sehen Sie alle Mitteilungen des Portals, zum Beispiel neue und geänderte Schichten, Entscheide zu Absenzen, Spesen und offenen Schichten, neue Verträge, Lohnabrechnungen und Trinkgeld. Ein Klick öffnet das Ziel und markiert die Mitteilung als gelesen; Alle gelesen markiert alle auf einmal. Die neuesten Mitteilungen stehen auch unten im Dashboard.
Festlegen, worüber Sie informiert werden
Das Zahnrad oben in der Liste öffnet die Einstellungen Benachrichtigungen. Dort schalten Sie je Thema die Mitteilungen In der App ein oder aus: Schichten, Schichttausch, Chat, Lohn, Ankündigungen und Absenzen. Arbeiten Sie für mehrere Organisationen, gibt es für jede einen eigenen Abschnitt.
Hinweis: Die Schalter Push aufs Handy wirken im Staff-Portal im Browser nicht – Mitteilungen erhalten Sie dort im Portal selbst. Schauen Sie deshalb regelmässig unter Benachrichtigungen nach. Wichtige Änderungen wie gestrichene Schichten erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ich kann im Ankündigungs-Kanal nicht schreiben | Dort posten nur Administratoren | Schreiben Sie der Person direkt |
| Eine Person fehlt bei Neuer Chat | Sie ist nicht Mitglied Ihrer Organisation oder hat ihre Einladung noch nicht angenommen („Einladung offen") | Warten, bis die Einladung angenommen ist |
| Keine Push-Mitteilung aufs Handy | Push steht im Staff-Portal im Browser nicht zur Verfügung | Mitteilungen im Portal unter Benachrichtigungen lesen |
| Eine Mitteilung fehlt | Das Thema ist unter In der App ausgeschaltet | Einstellungen Benachrichtigungen prüfen |
| Ein Kurs erscheint nicht | Er ist nicht aktiv oder nicht für Sie freigegeben | Organisation fragen |