Vorlagen, Startpunkte und Bausteine
E-Mail-Vorlagen anlegen und aus der Bibliothek übernehmen, Startpunkte für wiederkehrende Kampagnen nutzen, eigene Bausteine bauen und Gelöschtes aus dem Papierkorb zurückholen.
Ziel
Sie legen wiederverwendbare Gestaltungen an, damit neue Kampagnen nicht jedes Mal bei null beginnen.
Drei Arten von Wiederverwendung
Unter Vorlagen finden Sie drei Reiter:
| Reiter | Was es ist | Wofür |
|---|---|---|
| Vorlagen | Eine fertig gestaltete E-Mail mit Betreff | Ausgangspunkt für eine neue E-Mail-Kampagne |
| Startpunkte | Eine Kampagnen-Vorlage mit Name, Kategorie, Betreff und verknüpfter E-Mail-Vorlage | Wiederkehrende Kampagnen, zum Beispiel ein Geburtstagsgruss |
| Bausteine | Ein eigener Baustein oder eine Gruppe von Bausteinen | Wiederkehrende Elemente wie Kopfbereich, Spendenkasten oder Fusszeile |
Voraussetzungen
- Anzeigen: Vorlagen anzeigen. Anlegen, Bearbeiten, Löschen: Vorlagen erstellen, Vorlagen bearbeiten, Vorlagen löschen.
- Startpunkte anlegen und daraus Kampagnen erstellen: Kampagnen erstellen.
- Der Knopf Neue Vorlage erscheint nur, wenn der Vorlagen-Baukasten in Ihrer Organisation freigeschaltet ist.
Vorlagen
Eine Vorlage aus der Bibliothek übernehmen
Scorebase bringt eine Vorlagen-Bibliothek mit, zum Beispiel Klassischer Newsletter, Produkt-Ankündigung, Event-Einladung, Willkommens-Email und Internes Update, dazu Vorlagen für die Bestätigung einer Newsletter-Anmeldung. Diese Vorlagen stehen in jeder neuen Organisation schon bereit.
- Öffnen Sie Vorlagen und klicken Sie auf Bibliothek.
- Wählen Sie im Fenster Vorlagen-Bibliothek eine Kategorie und eine Vorlage.
- Die Vorlage wird als eigene Kopie in Ihre Vorlagen übernommen. Passen Sie sie danach im Editor an.
Eine neue Vorlage anlegen
- Klicken Sie auf Neue Vorlage.
- Gestalten Sie die Vorlage im Baukasten, siehe Inhalt gestalten.
- Vergeben Sie oben einen Namen und im Reiter Vorlage einen Betreff. Beides ist Pflicht.
- Mit Speichern legen Sie die Vorlage an. Ab dann sichert der Baukasten selbstständig.
Ist die KI freigeschaltet, erstellt Mit AI erstellen einen Vorschlag, den Sie im Baukasten weiterbearbeiten.
Vorlagen verwalten
Jede Vorlage erscheint als Kachel. Über die Kachel können Sie die Vorlage ansehen (Vorschau), Bearbeiten, Duplizieren oder Löschen. Mit der Suche Vorlage suchen... und den Schlagwort-Filtern finden Sie Vorlagen schneller; Schlagwörter vergeben Sie im Baukasten im Reiter Vorlage.
Tipp: Kampagnen arbeiten mit einer Kopie der Vorlage. Wenn Sie eine Vorlage ändern, ändern sich bestehende oder bereits versendete Kampagnen nicht.
Startpunkte
Ein Startpunkt bündelt Name, Kategorie, Betreff und eine E-Mail-Vorlage. Die Kategorien heissen Geburtstag, Willkommen, Event, Zahlung, Reaktivierung und Allgemein.
- Öffnen Sie Vorlagen → Startpunkte.
- Mit Neue Vorlage öffnen Sie Neue Kampagnen-Vorlage. Füllen Sie Name, Kategorie, Betreff und optional Beschreibung und Email-Design-Vorlage aus.
- Um daraus eine Kampagne zu erstellen, klicken Sie auf einem Startpunkt auf Verwenden. Im Fenster Kampagne aus Vorlage erstellen vergeben Sie einen Kampagnennamen. Danach öffnet sich die neue Kampagne.
Startpunkte mit der Markierung System stellt Scorebase bereit. Sie lassen sich verwenden, aber nicht bearbeiten oder löschen.
Eigene Bausteine
- Öffnen Sie Vorlagen → Bausteine und klicken Sie auf Neuer Baustein.
- Wählen Sie die Art:
- Vorkonfiguriert (einfach): ein vorhandener Baustein mit Ihren festen Einstellungen.
- Kombiniert (mittel): mehrere Bausteine, die immer zusammen eingefügt werden.
- HTML-Code (fortgeschritten): eigener HTML-Code.
- Gestalten und speichern Sie den Baustein.
Ihre eigenen Bausteine fügen Sie im Editor über den Reiter Abschnitte ein. Die Liste lässt sich nach Alle, HTML, Verbund und Preset filtern.
Der Papierkorb
Gelöschte Vorlagen und Bausteine landen zuerst im Papierkorb. Den Link Papierkorb (mit Anzahl) finden Sie oben rechts auf der Seite Vorlagen.
- Einträge bleiben 30 Tage im Papierkorb und lassen sich mit Wiederherstellen zurückholen.
- Danach werden sie automatisch endgültig gelöscht.
- Mit Endgültig löschen entfernen Sie einen Eintrag sofort. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
- Verweisen noch Kampagnen oder Startpunkte auf eine Vorlage, wird sie nicht endgültig gelöscht. Kampagnen, die den Inhalt schon enthalten, behalten ihre Kopie.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Knopf Neue Vorlage | Recht Vorlagen erstellen fehlt oder der Baukasten ist nicht freigeschaltet | Administration fragen |
| Startpunkt lässt sich nicht bearbeiten | Es ist ein System-Startpunkt | Verwenden nutzen oder einen eigenen Startpunkt anlegen |
| Vorlage lässt sich nicht speichern | Name oder Betreff fehlt | Beides ausfüllen |
| Geänderte Vorlage wirkt nicht auf eine bestehende Kampagne | Kampagnen arbeiten mit einer Kopie | Inhalt in der Kampagne selbst anpassen |