Produkte anlegen und pflegen

Worum es geht

Ein Produkt gehört der Organisation, nicht einem einzelnen Laden. Jeder Kanal zeigt dasselbe Produkt – mit eigenem Preis und eigener Sichtbarkeit. Unter Produkte (Gruppe „Katalog") legen Sie Produkte an und pflegen sie.

Ein Produkt durchläuft drei Zustände:

Zustand	Bedeutung
Entwurf	Neu angelegt oder zurückgestellt. Steht nicht im Laden.
Aktiv	Steht im Laden – in jedem Kanal, in dem es sichtbar ist
Archiviert	Nicht mehr im Laden, bleibt aber in Belegen und alten Bestellungen stehen

Voraussetzungen

• Zum Ansehen: Produkte und Kategorien anzeigen. Zum Anlegen und Ändern: Produkte und Kategorien verwalten.
• Zum Aktivieren braucht jedes Produkt einen Steuersatz und ein Erlöskonto – am Produkt oder als Vorgabe unter Einstellungen → Buchhaltung.

Die Produktliste

• Reiter: Alle, Aktiv, Entwurf, Archiviert, Bestand knapp
• Kategorien links: filtert auf eine Kategorie oder Ohne Kategorie
• Produkte durchsuchen: nach Name oder Artikelnummer
• Filter: nach Hersteller; Filter zurücksetzen hebt alles auf
• Kanal wählen: zeigt die Preise eines bestimmten Kanals statt der Grundpreise
• Spalten: Bild, Produkt, Artikelnr., Preis, Bestand, Varianten, Status

Wählen Sie mehrere Zeilen mit den Häkchen aus, erscheint die Sammelaktion: Aktivieren, In Entwurf oder Archivieren für alle gewählten Produkte auf einmal.

Ein Produkt anlegen

1. Klicken Sie auf Produkt anlegen. Ein Assistent mit drei Schritten öffnet sich.

2. Schritt 1 – Art: Wählen Sie, was entsteht:

   Art	Wofür
   Einzelprodukt	Eine Nummer, ein Preis
   Produkt mit Varianten	Grösse, Farbe, eigener Bestand je Ausführung
   Abo	Wiederkehrend; wird hier nur verkauft – siehe Kunden und Abos
   Dienstleistung	Ohne Versand, ohne Bestand

3. Schritt 2 – Grundangaben: Name und Artikelnummer (Pflicht; mit erzeugen vergibt Scorebase eine), Kategorie, Hersteller, Steuersatz (Pflicht: 8,1 % Normalsatz, 2,6 % reduziert oder 0 % ausgenommen), Erlöskonto (leer = Vorgabe aus den Einstellungen) und der Kurztext, der in der Liste und im Warenkorb erscheint.

4. Schritt 3 – Preise: Grundpreis (Pflicht), dazu Bestand führen und – wenn eingeschaltet – der Bestand jetzt.

5. Klicken Sie auf Produkt anlegen. Vorher ist nichts gespeichert.

Das Produkt entsteht als Entwurf. Der Assistent fragt nur nach dem Grundpreis; einen abweichenden Preis je Kanal setzen Sie danach im Reiter Kanäle und Sichtbarkeit.

Ein Produkt bearbeiten

Ein Klick auf ein Produkt öffnet es. Oben stehen – je nach Zustand – die Knöpfe In Entwurf, Aktivieren, Archivieren und Speichern, darunter die Reiter:

Reiter	Inhalt
Allgemein	Grundangaben, Preis, Steuer, Bestand, Bilder, Kategorie und Hersteller
Varianten	Eigenschaften und Ausführungen – siehe Varianten und Eigenschaften
Bestand und Versand	Bestand je Lagerort, Meldebestand, Gewicht – siehe Lager und Lieferanten
Kanäle und Sichtbarkeit	Sichtbar je Kanal, eigener Preis je Kanal, sichtbar ab – siehe Preise und Kundengruppen
Bewerben	Chips, Produktgruppen und laufende Aktionen dieses Produkts
Suchmaschine	Wie das Produkt in der Suche erscheint und wodurch es gefunden wird – siehe Suchbegriffe und Synonyme
Sprachen	Name, Kurztext und Beschreibung in weiteren Sprachen

Reiter Allgemein

Feld	Bedeutung
Name, Artikelnummer	Wie beim Anlegen
Adresse im Laden	Der Teil der Adresse, unter dem die Produktseite erreichbar ist. Eine Änderung bricht bereits verschickte Links.
Art	Ware, Dienstleistung, Abo oder Gutschein
Kurztext, Beschreibung	Kurztext für Liste und Warenkorb, Beschreibung für die Produktseite
Grundpreis	Der Preis der Organisation. ohne Steuer wird daneben gerechnet.
Steuersatz, Ertragskonto	Aus jeder bezahlten Bestellung entsteht ein Beleg auf dieses Konto mit diesem Satz. Eine spätere Änderung ändert keine geschriebenen Belege.
Bestand führen, Bestand	Für Patenschaften, Urkunden und Digitales bleibt die Bestandsführung aus.
Gewicht	In der Gewichtseinheit aus den Einstellungen
Kategorie, Hersteller	Zuordnung im Katalog

Unter Sichtbar in sehen Sie, in welchen Kanälen das Produkt erscheint und zu welchem Preis. Geändert wird das im Reiter Kanäle und Sichtbarkeit.

Speichern Sie mit Speichern.

Bilder

1. Klicken Sie im Abschnitt Bilder auf Hinzufügen.
2. Wählen Sie ein Bild aus der Mediathek. Ist sie leer, führt Zur Mediathek zum Hochladen – siehe Kategorien, Hersteller und Medien.
3. Das erste Bild der Liste ist das Titelbild. Mit dem Entfernen-Symbol nehmen Sie ein Bild vom Produkt; die Datei bleibt in der Mediathek.

Reiter Sprachen

Oben steht der Grundtext – er gilt überall, wo keine Übersetzung gepflegt ist. Darunter pflegen Sie je Sprache Name, Kurztext und Beschreibung und speichern mit Speichern. Ein leeres Feld heisst „nicht übersetzt"; dort erscheint der Grundtext. Jede Sprache ist als gepflegt oder offen markiert.

Reiter Bewerben

Hier sehen Sie, was dieses Produkt von selbst erreicht:

• Chips am Produkt – kleine Marken wie „Neu", „Im Angebot", „Bestand knapp" oder „Ausverkauft", die aus den Daten errechnet werden. Einen Chip schalten Sie nicht am Produkt ab, sondern ändern die Bedingung dahinter.
• Produktgruppen, in denen das Produkt liegt,
• Laufende Aktionen mit ihrem Rang,
• Gutschein ausgeben – führt zu den Gutscheinen.

Aktivieren, zurückstellen, archivieren

• Aktivieren stellt das Produkt in den Laden. Fehlt der Steuersatz oder das Erlöskonto, erscheint eine Meldung, und das Produkt bleibt Entwurf.
• In Entwurf nimmt es wieder aus dem Laden.
• Archivieren nimmt es aus dem Laden; in Belegen und alten Bestellungen bleibt es stehen. Ein Produkt lässt sich nicht löschen, nur archivieren – so bleiben alte Bestellungen lesbar.

Tipps

• Legen Sie viele Produkte am schnellsten per Import an. Importierte Produkte entstehen als Entwurf.
• Pflegen Sie den Kurztext: Er erscheint in Liste, Warenkorb und Suche.
• Nutzen Sie den Reiter Bestand knapp, um vor dem Wochenende nachzubestellen.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Lösung
„Ohne Steuersatz lässt sich das Produkt nicht aktivieren …"	Kein Steuersatz am Produkt	Im Reiter Allgemein einen Satz wählen.
„Ohne Ertragskonto lässt sich das Produkt nicht aktivieren."	Weder Produkt- noch Vorgabekonto	Konto am Produkt setzen oder in den Einstellungen die Erlöse, Vorgabe hinterlegen.
„Diese Adresse im Laden ist schon vergeben."	Ein anderes Produkt nutzt dieselbe Adresse	Eine andere Adresse wählen.
Das Produkt ist aktiv, erscheint aber nicht im Laden	Es ist im Kanal nicht sichtbar	Im Reiter Kanäle und Sichtbarkeit den Kanal einschalten.
Alle Felder sind grau	Ihnen fehlt Produkte und Kategorien verwalten	Recht vergeben lassen.