AI-Features

AI in Scorebase

Scorebase integriert Künstliche Intelligenz in verschiedene Module, um Routineaufgaben zu automatisieren und Produktivität zu steigern. Das System verwendet einen Multi-Provider-Ansatz und unterstützt OpenAI und Anthropic.

Multi-Provider-Architektur

Provider	Modelle	Stärken
OpenAI	GPT-4o, GPT-4o-mini	Breites Aufgabenspektrum, gute Allround-Leistung
Anthropic	Claude Sonnet, Claude Haiku	Starke Textanalyse, Zusammenfassungen, Coding

Die Wahl des Providers und Modells kann pro Funktion konfiguriert werden.

Eigene API-Keys

Jede Organisation kann eigene API-Keys hinterlegen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > AI-Konfiguration
2. Hinterlegen Sie Ihren API-Key für OpenAI und/oder Anthropic
3. Setzen Sie ein monatliches Budget-Limit
4. Die Keys werden verschlüsselt gespeichert (AES-256)

Ohne eigene Keys wird das Plattform-Budget genutzt (falls verfügbar).

Hinweis: AI-Funktionen verbrauchen Credits. Überwachen Sie Ihr Budget unter Einstellungen > AI-Konfiguration > Nutzung.

AI-Features nach Modul

CRM: Datenanreicherung

• Automatisches Enrichment: Unternehmensdaten aus öffentlichen Quellen ergänzen
• Kontakt-Extraktion: Kontaktdaten aus E-Mail-Signaturen extrahieren
• Duplikat-Erkennung: Ähnliche Kontakte und Unternehmen identifizieren

Email: Smart Replies und Analyse

Feature	Beschreibung
Smart Reply	Drei KI-generierte Antwortvorschläge basierend auf dem E-Mail-Inhalt
Zusammenfassung	Lange E-Mail-Threads auf die Kernaussagen komprimiert
Sentiment-Analyse	Erkennung der Stimmung (positiv, neutral, negativ, dringend)
Kategorie	Automatische Kategorisierung (Anfrage, Beschwerde, Info etc.)
Entwurf verbessern	KI-Verbesserung von Grammatik, Ton und Klarheit
Spracherkennung	Automatische Erkennung der E-Mail-Sprache
Übersetzung	Ein-Klick-Übersetzung zwischen DE, EN, FR

Email: AI-Triage

Die AI-Triage analysiert Ihren Posteingang und erstellt einen Daily Digest:

1. Die 5 wichtigsten E-Mails des Tages werden identifiziert
2. Jede E-Mail erhält eine Prioritätsbewertung
3. Handlungsempfehlungen werden generiert
4. Der Digest wird als In-App-Notification angezeigt

Aufgaben: Terminererkennung

Wenn in einer E-Mail ein Termin erwähnt wird:

1. Die AI erkennt Datum, Uhrzeit und Kontext
2. Ein Vorschlag zum Erstellen eines Kalender-Events wird angezeigt
3. Per Klick wird der Termin in den Kalender übernommen

Kampagnen: Inhalts-Optimierung

• Betreffzeilen-Generator: Mehrere Vorschläge für effektive Betreffzeilen
• Inhalts-Verbesserung: Optimierung von Kampagnentexten für höheres Engagement
• Versandzeitpunkt-Empfehlung: Basierend auf bisherigen Öffnungsraten

Budget und Nutzung

Die AI-Nutzung wird transparent nachverfolgt:

Metrik	Beschreibung
Verbrauchte Credits	Anzahl der genutzten AI-Aufrufe im aktuellen Monat
Kosten	Geschätzte Kosten basierend auf Provider-Preisen
Budget-Rest	Verbleibendes Budget bis Monatsende
Aufschlüsselung	Credits pro Funktion (Enrichment, Smart Reply etc.)
Trend	Verbrauchsentwicklung der letzten Monate

Wenn das Budget-Limit erreicht ist, werden AI-Funktionen deaktiviert. Benutzer erhalten eine entsprechende Meldung.

Tipp: Starten Sie mit einem konservativen Budget und erhöhen Sie es bei Bedarf. Die Nutzungsstatistiken zeigen schnell, welche Funktionen den grössten Mehrwert bieten.