Häufige Fragen zu Inhalte

Grundlagen

Was ist der Unterschied zwischen Inhalte und meiner Website?

Inhalte verwaltet, was auf Ihrer Website steht; die Website entscheidet, wie es aussieht. Ihre Website ist ein eigenes Projekt, das die Inhalte über die Content API abholt. Ändern Sie einen Text in Inhalte, erscheint er auf der Website, sobald er veröffentlicht ist. Mehr dazu: Inhalte im Überblick.

Brauche ich einen Entwickler, um Inhalte zu nutzen?

Für die tägliche Pflege nicht: Einträge, Seiten, Menüs und Bilder pflegen Sie im Browser. Einmal braucht es jemanden, der die Website aufsetzt und mit Inhalte verbindet – mit den Vorlagen von Scorebase geht das schnell, siehe Eigene Website anbinden. Auch neue Blocktypen oder grössere Änderungen am Aussehen sind Arbeit für einen Entwickler.

Kann ich Inhalte auf dem Smartphone bedienen?

Ja. Auf kleinen Bildschirmen öffnen Sie das Menü über Navigation oben links; alle Bereiche sind erreichbar. Für längere Arbeit am Seiten-Editor empfehlen wir einen grösseren Bildschirm. Inhalte braucht eine Internetverbindung; offline lässt sich nicht arbeiten.

Inhalte pflegen

Warum erscheint mein Eintrag nicht auf der Website?

Meist ist er noch nicht veröffentlicht – die Website zeigt nur veröffentlichte Inhalte. Prüfen Sie ausserdem die Sprache, die Umgebung oben in der Seitenleiste und bei Seiten den Schalter Sichtbar. Speichert Ihre Website Inhalte zwischen, erscheint die Änderung erst nach einigen Minuten; ein Webhook macht das sofort, siehe Webhooks.

Wie plane ich eine Veröffentlichung für später?

Bei Einträgen tragen Sie in der Karte Planung unter Veröffentlichen am Datum und Uhrzeit ein und klicken auf Speichern; optional auch Zurückziehen am. Bei Seiten nutzen Sie Geplante Veröffentlichung in den Einstellungen der Seite. Scorebase prüft alle fünf Minuten, ob ein Zeitpunkt erreicht ist. Details: Einträge pflegen.

Kann ich eine Änderung rückgängig machen?

Ja. Einträge und Seiten haben Versionen: Öffnen Sie Versionen und stellen Sie einen früheren Stand wieder her. Im Seiten-Editor machen Rückgängig und Wiederholen (oder Ctrl+Z) die letzten Schritte vor dem Speichern rückgängig. Eine veröffentlichte Änderung nehmen Sie mit Zurückziehen sofort von der Website.

Wie stelle ich eine gelöschte Seite oder einen gelöschten Eintrag wieder her?

Gelöschte Seiten, Einträge und Medien landen im Papierkorb der Umgebung. Er hat derzeit keinen Menüpunkt; Sie öffnen ihn unter https://<ihre-organisation>.scorebase.ch/headless/trash und klicken auf Wiederherstellen. Sie brauchen dafür das jeweilige Löschrecht. Bei Medien kann die Datei selbst schon entfernt sein – dann laden Sie sie neu hoch. Gelöschte Collections lassen sich nicht selbst wiederherstellen.

Wie pflege ich Inhalte in mehreren Sprachen?

Schalten Sie in den Einstellungen der Collection Mehrsprachig ein. Im Eintrag wechseln Sie dann über DE, EN, FR und IT zwischen den Sprachversionen; ein Klick auf eine graue Sprache legt sie an. Mit Übersetzen erstellt die KI eine Übersetzung, sofern KI eingeschaltet ist. Seiten legen Sie je Sprache mit demselben Pfad an. Mehr: Einträge pflegen.

Was passiert, wenn zwei Personen gleichzeitig denselben Eintrag bearbeiten?

Scorebase zeigt der zweiten Person den Hinweis „Dieser Eintrag wird gerade von einer anderen Person bearbeitet.“ Stimmen Sie sich dann ab: Wer zuletzt speichert, überschreibt die Felder des anderen. Über Versionen lässt sich ein überschriebener Stand zurückholen.

Wie übernehme ich viele Inhalte aus einer Tabelle?

Im Reiter Import / Export der Collection laden Sie eine CSV- oder JSON-Datei hoch. Die Spaltennamen müssen den Feldschlüsseln entsprechen; importierte Einträge entstehen als Entwurf. Am einfachsten exportieren Sie zuerst einen Eintrag und nutzen die Datei als Vorlage. Der Import legt immer neue Einträge an und überschreibt keine bestehenden.

Seiten, Menüs und Bilder

Warum zeigt meine Website einen Block nicht an?

Die Website braucht für jeden Blocktyp eine eigene Darstellung. Eingebaute Blöcke bringen die Vorlagen mit; für eigene Blöcke oder Blöcke aus dem Marketplace muss Ihr Entwickler die Darstellung ergänzen. Siehe Eigene Blöcke bauen.

Warum ist mein Menü auf der Website nicht aktualisiert?

Prüfen Sie, ob Sie nach dem Ändern auf Speichern geklickt haben und ob der Eintrag Sichtbar ist. Stimmt der Schlüssel des Menüs nicht mit dem überein, was Ihre Website abfragt, erscheint es gar nicht. Untermenüs gibt es nur bei Pflege als Code. Siehe Menüs und Weiterleitungen.

Welche Dateien kann ich hochladen, und wie gross dürfen sie sein?

Bilder (JPEG, PNG, WebP, AVIF, GIF, SVG, TIFF), PDF, Videos (MP4, WebM) und Audio (MP3, WAV, OGG), je höchstens 50 MB. Für Bilder erzeugt Scorebase automatisch kleinere Fassungen. Details: Mediathek.

Warum finde ich ein Bild in der Mediathek nicht mehr?

Die Mediathek zeigt die Medien der aktiven Umgebung. Wechseln Sie oben in der Seitenleiste die Umgebung, oder suchen Sie mit „Medien durchsuchen…“. Gelöschte Bilder liegen im Papierkorb.

Umgebungen und Rechte

Ich habe in der falschen Umgebung gearbeitet – was nun?

Nichts ist verloren. Übertragen Sie die Änderungen mit Promote unter Umgebungen in die richtige Umgebung. Wählen Sie dabei nur die betroffenen Collections und prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie Promote ausführen klicken. Siehe Umgebungen.

Warum sehe ich einen Menüpunkt oder Knopf nicht?

Ihnen fehlt das passende Recht, eine Rolle beschränkt Ihren Zugriff, oder die Funktion ist in Ihrer Organisation nicht freigeschaltet (z.B. Newsletter oder Marketplace). Ihre Administratorin sieht in Rechte und Rollen, welches Recht was freischaltet.

Wie verhindere ich, dass jemand versehentlich veröffentlicht?

Vergeben Sie das Recht Einträge veröffentlichen bzw. Seiten veröffentlichen nur an wenige Personen und schalten Sie in den Collections den Freigabe-Workflow ein. Dann reichen Autoren Einträge mit Zur Prüfung einreichen ein, und erst jemand mit Veröffentlichungsrecht gibt sie frei.

Website und Schnittstelle

Wo finde ich mein API-Token wieder?

Gar nicht – aus Sicherheitsgründen zeigt Scorebase ein Token nur einmal beim Erstellen. Erstellen Sie ein neues Token, tragen Sie es in Ihrer Website ein und widerrufen Sie danach das alte. Siehe API-Tokens.

Ein Token ist in falsche Hände geraten – was tun?

Widerrufen Sie es sofort unter API-Tokens (Papierkorb-Symbol). Es ist danach augenblicklich ungültig. Erstellen Sie ein neues Token mit möglichst wenigen Berechtigungen und hinterlegen Sie es in Ihrer Website. Der öffentliche Präfix allein ist kein Geheimnis; geschützt wird er durch die Liste der erlaubten Herkünfte.

Warum werden Formular-Einsendungen von meiner Website abgewiesen?

Meist fehlt beim verwendeten Token die erlaubte Herkunft: Tragen Sie unter API-Tokens in der Spalte Herkünfte die Adresse Ihrer Website ein. Ohne diesen Eintrag lehnt Scorebase jede Einsendung aus dem Browser ab. Siehe Formulare.

Wo sind Webshop und Buchungen geblieben?

Sie liegen in eigenen Apps: der Webshop in E-Commerce, Buchungen und Reservierungen in Termine. Ihre Website bindet beide direkt an, siehe Webshop und Buchungen auf der Website.

Kann ein KI-Assistent meine Website bauen?

Ja. Scorebase liefert für KI-Werkzeuge eine vollständige, aus Ihren Collections erzeugte Beschreibung der Content API (llms-full.txt), die hcms init gleich ins Projekt legt. Siehe API-Doku, API testen und KI-Zugang.

Daten und Kosten

Was passiert mit den Inhalten, wenn ich eine Umgebung lösche?

Alle Einträge, Seiten, Collections, Medien und Tokens dieser Umgebung werden endgültig gelöscht; das lässt sich nicht rückgängig machen. Deshalb verlangt Scorebase zur Bestätigung die Eingabe des Keys. Die Standard-Umgebung lässt sich nicht löschen.

Was geschieht mit Personendaten in Collections?

Kennzeichnen Sie Collections mit Angaben zu Personen in den Einstellungen mit Enthält Personendaten. Dann gelten beim Zugriff eines KI-Assistenten über den MCP-Service dieselben Grenzen wie im CRM, und die automatische API-Dokumentation zeigt keine echten Einträge dieser Collection als Beispiel. Siehe Collections und Felder.

Wo sehe ich, wie viel wir verbrauchen?

Unter Nutzung & Kosten: Seitenaufrufe, API-Aufrufe, KI-Anfragen und KI-Kosten sowie Speicher der letzten 30 Tage. Siehe Einstellungen, Zahlungsanbieter und Nutzung. Fragen zu Ihrem Abo beantwortet Häufige Fragen.