Suche über alle Apps
Mit Ctrl+K Firmen, Kontakte, Aufgaben, Kampagnen, Events und Belege in mehreren Apps gleichzeitig finden, und was die Suche nicht findet.
So suchen Sie
Die Suche über alle Apps öffnen Sie mit der Tastenkombination Ctrl+K (auf dem Mac Cmd+K). Sie funktioniert im Dashboard und in den Apps CRM, Aufgaben, E-Mail, Kampagnen, Eventmanager, Finanzen und Analytics.
- Drücken Sie Ctrl+K. Es öffnet sich ein Suchfeld mit dem Hinweis Suche über alle Apps… (Ctrl+K).
- Tippen Sie mindestens zwei Zeichen. Die Treffer erscheinen nach App gruppiert, mit einem kurzen Textauszug.
- Klicken Sie auf einen Treffer. Scorebase öffnet ihn in seiner App.
- Mit Esc schliessen Sie die Suche wieder.
Was die Suche findet
| App | Gefunden werden |
|---|---|
| CRM | Firmen und Kontakte |
| Aufgaben | Aufgaben, auch Aufgaben in Projekten |
| Kampagnen | Kampagnen |
| Eventmanager | Events |
| Finanzen | Belege wie Rechnungen und Angebote |
E-Mails, Termine, Produkte, Bestellungen oder Inhalte Ihrer Website findet diese Suche nicht. Dafür hat jede App eigene Suchfelder, etwa in der Kontaktliste des CRM oder im Posteingang der E-Mail-App.
Wann ein neuer Eintrag auffindbar ist
Die Suche arbeitet mit einem Verzeichnis, das Scorebase regelmässig im Hintergrund nachführt, in der Regel alle 30 Minuten. Einen Eintrag, den Sie gerade erst angelegt oder umbenannt haben, findet die Suche deshalb unter Umständen noch nicht. Öffnen Sie ihn in diesem Fall direkt in seiner App.
Ist das Verzeichnis Ihrer Organisation noch leer, zum Beispiel direkt nach der Einrichtung, zeigt die Suche einen entsprechenden Hinweis statt „Keine Ergebnisse".
Wer was findet
- Die Suche zeigt nur Einträge Ihrer eigenen Organisation.
- Event-Partner, die nur einzelne freigegebene Events sehen dürfen, finden auch in der Suche nur diese Events.
Suche und „Frag deine Daten"
Die Suche findet Einträge über Wörter. Frag deine Daten beantwortet dagegen eine Frage in eigenen Worten mit Hilfe der KI und nennt die Quellen. Diese Funktion ist nur da, wenn Ihre Organisation die KI eingeschaltet hat. Mehr unter KI-Funktionen.
Suche in der Hilfe
Auch diese Hilfe hat eine eigene Suche: Mit dem Suchfeld in der Kopfleiste der Hilfe finden Sie Artikel über Stichworte. Aus jeder App gelangen Sie über Hilfe in der Kopfleiste direkt zu den Artikeln dieser App.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ctrl+K tut nichts. | Die App bietet die Suche nicht an (zum Beispiel Termine, Gastro, E-Commerce, Personal, Inhalte), oder der Browser belegt die Taste. | Ins Dashboard wechseln und dort suchen. |
| Ein neuer Kontakt wird nicht gefunden. | Das Suchverzeichnis ist noch nicht nachgeführt. | Etwas später erneut suchen oder in der Kontaktliste des CRM suchen. |
| Hinweis, der Suchindex sei noch leer. | Das Verzeichnis wurde für Ihre Organisation noch nicht aufgebaut. | Etwas warten; bleibt es leer, den Support informieren. |
| Keine Treffer bei einem Wort mit einem Buchstaben. | Die Suche braucht mindestens zwei Zeichen. | Längeren Suchbegriff eingeben. |