Teams und Broadcasts
Teamverwaltung, Nachrichten an Personal und Push-Notifications.
Teamverwaltung
Teams im Eventmanager ermöglichen es, Mitarbeiter in logische Gruppen zusammenzufassen. Das erleichtert die Personalplanung und Kommunikation.
Team erstellen
- Navigieren Sie zu Eventmanager > Teams
- Klicken Sie auf Neues Team
- Vergeben Sie einen Namen (z.B. "Service-Team A", "Bar-Crew", "Backstage")
- Fügen Sie Mitarbeiter hinzu
- Optional: Weisen Sie einen Teamleiter zu
Team-Eigenschaften
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Anzeigename des Teams |
| Teamleiter | Verantwortliche Person für das Team |
| Mitglieder | Liste der zugehörigen Mitarbeiter |
| Spezialisierung | Hauptaufgabenbereich (z.B. Service, Technik) |
| Standard-Schicht | Bevorzugte Schichtzeiten des Teams |
Teams bei Events einsetzen
Anstatt einzelne Mitarbeiter zuzuweisen, können Sie ganze Teams einteilen:
- Öffnen Sie die Schichtplanung des Events
- Wählen Sie Team zuweisen statt einzelner Mitarbeiter
- Alle verfügbaren Teammitglieder werden automatisch der Schicht zugeordnet
- Nicht verfügbare Mitglieder werden hervorgehoben und können ersetzt werden
Broadcast-Nachrichten
Broadcasts ermöglichen die schnelle Kommunikation mit dem Event-Personal. Nachrichten können an einzelne Mitarbeiter, Teams oder das gesamte Personal eines Events gesendet werden.
Broadcast senden
- Öffnen Sie das Event und navigieren Sie zu Kommunikation
- Klicken Sie auf Neue Nachricht
- Wählen Sie die Empfänger:
- Alle: Gesamtes Personal des Events
- Team: Ein bestimmtes Team
- Schicht: Alle Mitarbeiter einer bestimmten Schicht
- Einzeln: Bestimmte Mitarbeiter auswählen
- Verfassen Sie die Nachricht
- Wählen Sie den Kanal: Push-Notification, E-Mail oder Beides
- Senden Sie die Nachricht
Typische Broadcast-Szenarien
| Szenario | Empfänger | Kanal |
|---|---|---|
| Event abgesagt | Alle | Push + E-Mail |
| Schichtänderung | Betroffene Schicht | Push |
| Erinnerung morgen | Alle (morgen eingeteilt) | Push |
| Treffpunkt-Info | Alle | Push |
| Dankes-Nachricht | Alle |
Automatische Benachrichtigungen
Das System sendet automatisch Push-Notifications bei:
- Schichtzuweisung: "Du wurdest für Event X eingeteilt"
- Schichtänderung: "Deine Schicht wurde geändert"
- Event-Erinnerung: 24h und 2h vor Schichtbeginn
- Schichttausch: "Jemand möchte mit dir tauschen"
Push-Notifications einrichten
Damit Mitarbeiter Push-Notifications erhalten:
- Mitarbeiter muss sich im Staff-Portal registriert haben
- Beim ersten Besuch wird die Browser-Berechtigung für Notifications angefragt
- Die Berechtigung muss erteilt werden
- Notifications funktionieren auch bei geschlossenem Browser (Progressive Web App)
Tipp: Ermutigen Sie Ihr Personal, Push-Notifications zu aktivieren. Das stellt sicher, dass wichtige Informationen wie Absagen oder Schichtänderungen sofort ankommen.
Hinweis: Broadcasts können auch direkt aus der Email-App an Staff-Portal-Mitarbeiter gesendet werden, wenn eine persönlichere Ansprache gewünscht ist.